Page 151 - BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2017 RISULTATI E PROSPETTIVE
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 Indicatori GRI-G4  Pubblicazione  Riferimenti (pagine)  Rendicontazione  Omissione e motivazione  Indicatori GRI-G4  Pubblicazione  Riferimenti (pagine)  Rendicontazione  Omissione e motivazione

 HR 11      Signifi cativi e potenziali impatti  negativi,  in materia di      BdS  /  Non applicabile  PR 4       Casi di non conformità a regolamenti e codici volontari     BdS  /  Non applicabile
          diritti umani, all’interno della catena di fornitura e azioni              su informativa di prodotti e servizi
          intraprese
         PR 5       Risultati delle indagini che misurano la soddisfazione     BdS  80
                  del cliente
 Lamentele legate ai diritti umani
         Marketing Communication
 HR 12    Numero di lamentele legate ai diritti umani  BdS  32, 136
         PR 6       Vendita di prodotti vietati o contestati    BdS            /          Non applicabile
 SOCIETÀ
         PR 7       Non conformità a regolamenti e codici volontari riferiti     BdS  /   Non applicabile
 Comunità locali        all’attività di marketing, comunicazione, pubblicità ecc
 SO 2       Attività con signifi cativi impatti negativi, potenziali o eff ettivi,          BdS  70  Rispetto della privacy
         sulle comunità locali
         PR 8       Reclami documentati su violazioni della privacy  BdS       /          Non applicabile
 Corruzione
 SO 3       Monitoraggio del rischio di corruzione   BdS  32, 33  Conformità

         PR 9       Sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti     BdS  /          Non applicabile
 SO 4       Personale formato sulla prevenzione dei reati di corruzione  BdS  134, 136         riguardanti l’uso di prodotti e servizi

 SO 5       Azioni intraprese a seguito di casi di corruzione  BdS  /  Non applicabile

 Contributi politici (approccio nei confronti di politica/istituzioni)
 SO 6       Contributi a partiti politici e relative istituzioni per paese  Codice Etico   /  Non applicabile
 e di Condotta
 Professionale
 Comportamenti anti collusivi
 SO 7       Azioni legali riferite a concorrenza sleale, antitrust     BdS  /  Non applicabile
        e pratiche monopolistiche
 Conformità
 SO 8       Multe e sanzioni monetarie e non per non conformità      BdS  /  Non applicabile
         a leggi o regolamenti

 Valutazione dei fornitori per l’impatto sulla società
 SO 9       Percentuale di nuovi fornitori selezionati in base a criteri     BdS  84, 137
         inerenti gli impatti sulla società
 SO 10     Signifi cativi e potenziali impatti negativi,  in materia di     BdS  84
         impatti sulla società, all’interno della catena di fornitura
          e azioni intraprese

 Lamentele legate all’impatto sulla società
 SO 11     Lamentele legate all’impatto sulla società  /  Non applicabile

 RESPONSABILITÀ DI PRODOTTO
 Salute e sicurezza dei consumatori
 PR 1       Impatti sulla salute e sulla sicurezza di prodotti e servizi  BdS  35, 119

 PR 2       Casi di non conformità in materia di salute e sicurezza      BdS  /  Non applicabile
          dei prodotti e servizi
 Etichettatura di prodotti e servizi
 PR 3       Informazioni su prodotti e servizi  BdS  /  Non applicabile
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