Page 4 - BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2017 RISULTATI E PROSPETTIVE
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                                              Indice


                                              Lettera agli stakeholder                                                   4                        YOU


                                              COMMITMENT                                                                                          Un mondo che si muove nel mondo                                                70

                                                                                                                                                  Il contributo al turismo sostenibile                                           71
                                              Identità e profi lo                                                         8

                                              Il Gruppo                                                                  8                        Da cliente a cittadino                                                         78
                                              Highlight 2017                                                           10                         Vacanza: tra scoperta ed esperienza responsabile                               79

                                              Costa Crociere l’eccellenza italiana in mare                             12                         Essere vicini per terra e per mare                                             81

                                              Una industry in continua evoluzione e in crescita costante               16                         Business partner                                                               84

                                              Creare valore sostenibile                                                20                         Gestione della catena di fornitura                                             84
                                              Sostenibilità integrata al business                                      20                         Promuovere la sostenibilità nei processi commerciali                           89

                                              L’impegno di Costa per generare valore condiviso                         24                         Il capitale umano                                                              90

                                              Relazione con gli stakeholder                                            28                         Valorizzare la diversità                                                       93

                                              Etica e governance aziendale                                             32                         Costruire competenze e professionalità: un modello riconosciuto nel mondo 96
                                              La gestione della sicurezza a terra e a bordo                            34


                                                                                                                                                  TOMORROW
                                              SEA
                                                                                                                                                  Dimezzare gli sprechi alimentari                                             106
                                              Sulla rotta della crescita responsabile                                  40                         Food security                                                                119

                                              Effi  cienza e innovazione                                                 42                         Lavorare insieme per lo sviluppo sostenibile                                 120

                                              La risposta di Costa al cambiamento climatico                            42                         Interpretare il futuro                                                       126

                                              Ridurre le emissioni                                                     44
                                              Consolidare il presente e progettare il futuro                           46

                                              Tutela degli ecosistemi e dei mari                                       50                         Nota metodologica                                                            130

                                              Isola del Giglio: fasi fi nali dei lavori di ripristino                   54                         Tabelle indicatori                                                           132

                                              Sistema e gestione degli impatti ambientali                              56                         Lettera di attestazione                                                      138
                                              Acqua: un bene da preservare                                             60                         Indice dei contenuti Gri-G4                                                  142

                                              Rifi uti: il piano per la gestione integrata                              63
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