Page 5 - BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2017 RISULTATI E PROSPETTIVE
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Indice
Lettera agli stakeholder 4 YOU
COMMITMENT Un mondo che si muove nel mondo 70
Il contributo al turismo sostenibile 71
Identità e profi lo 8
Il Gruppo 8 Da cliente a cittadino 78
Highlight 2017 10 Vacanza: tra scoperta ed esperienza responsabile 79
Costa Crociere l’eccellenza italiana in mare 12 Essere vicini per terra e per mare 81
Una industry in continua evoluzione e in crescita costante 16 Business partner 84
Creare valore sostenibile 20 Gestione della catena di fornitura 84
Sostenibilità integrata al business 20 Promuovere la sostenibilità nei processi commerciali 89
L’impegno di Costa per generare valore condiviso 24 Il capitale umano 90
Relazione con gli stakeholder 28 Valorizzare la diversità 93
Etica e governance aziendale 32 Costruire competenze e professionalità: un modello riconosciuto nel mondo 96
La gestione della sicurezza a terra e a bordo 34
TOMORROW
SEA
Dimezzare gli sprechi alimentari 106
Sulla rotta della crescita responsabile 40 Food security 119
Effi cienza e innovazione 42 Lavorare insieme per lo sviluppo sostenibile 120
La risposta di Costa al cambiamento climatico 42 Interpretare il futuro 126
Ridurre le emissioni 44
Consolidare il presente e progettare il futuro 46
Tutela degli ecosistemi e dei mari 50 Nota metodologica 130
Isola del Giglio: fasi fi nali dei lavori di ripristino 54 Tabelle indicatori 132
Sistema e gestione degli impatti ambientali 56 Lettera di attestazione 138
Acqua: un bene da preservare 60 Indice dei contenuti Gri-G4 142
Rifi uti: il piano per la gestione integrata 63
