Page 21 - BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2016

GLI AMBITI DELLA CREAZIONE DI VALORE GOVERNANCEVERNANCE 21
GO
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INNOVAZIONE E SVILUPPO TERRITORI PIANIFICAZIONE VIAGGIO RICICLO E RIUTILIZZO

Innovazione tecnologica applicata Infrastrutture portuali: terminal (accoglienza strutturata) Sviluppo competenze e condivisione del know-how: Partnership con Autorità Portuali e Consorzi
alla realizzazione della nave e poli logistici (approvvigionamenti nave) consulenza per la progettazione della vacanza (agenti per il conferimento dei materiali da avviare al riciclo
di viaggio) e dell’assistenza al cliente (call centre) (vetro, plastica e alluminio)
Selezione e approvvigionamento Sevizi e infrastrutture per la mobilità degli ospiti
materie prime (imbarco e transito) Ricaduta economica (vendita) Attività di recupero e riciclo
(ricadute economiche indirette)
Progettazione di prodotto (competitività Sviluppo trasporti locali: mobilità verso i siti turistici Occupazione indiretta: agenzie di viaggio
e reputazione) Efficientamento utilizzo acqua (destinazione
Escursioni: progetti di valorizzazione del territorio d’uso di quanto prodotto a bordo)
Sviluppo e miglioramento continuo definiti con gli enti locali CROCIERA
dei processi (focus: riduzione degli impatti)
Progettazione dei tour (visita e individuazione dei siti Innovazione prodotto: ospitalità, benessere,
culturali e naturali) e accoglienza intrattenimento e food experience
REALIZZAZIONE NAVE
E ATTIVITÀ DI DRY DOCK Sviluppo specifiche competenze nell’ambito turistico Rispetto degli standard di sicurezza (passeggeri)
(guide e ospitalità) e di qualità (prodotto)
Partnership con il cantiere
Partnership dedicate con scuole di formazione Occupazione diretta a livello globale
Sviluppo indotto altamente specializzato per preparazione personale area hotel e ufficiali di bordo
Consolidamento competenze capitale umano
Occupazione indiretta: Rifornimento derrate fresche e materiale di consumo (formazione e sviluppo)
cantiere e indotto di fornitura

Creazione di servizi complementari SUPPLY CHAIN

Ricerca e innovazione per realizzazione prodotti e servizi

Sviluppo e condivisione di competenze
(realizzazione prodotti, infrastrutture e servizi specifici)

Occupazione indiretta: fornitura servizi e prodotti

A TERRA IN CROCIERA