Page 142 - BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2016

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Aspetto Sociale - PERSONALE DI BORDO (HR3)/(LA16)/(HR12) U.d.M. 2014 2015 2016

Numero totale di casi di discriminazione e azioni intraprese / n.
(G4-10) Consistenza U.d.M. 2014 2015 2016 w Lamentele sulle pratiche di lavoro /
Numero di lamentele legate ai diritti umani
Personale medio(*) n. 11.113 12.173 12.312
- segnalazioni a bordo n.d. 6 19
(*) Si intende media dei dipendenti effettivamente imbarcati
- gestiti a terra n.d. 2 7
Numero medio di dipendenti non imbarcati 6.616 6.549 6.467
in attesa di avvicendare i colleghi (riserve)
Suddivisione per genere %
Donne 16,0 14,8 14,3 PERSONALE DI TERRA
Uomini 84,0 85,2 85,7
Suddivisione per età % (G4-10) Consistenza U.d.M. 2014 2015 2016
18-25 anni 17,1 14,8 13,8 Personale al 30/11 n. 1.415 1.435 1.414
26-30 anni 29,1 30,1 30,1 Nota: Si precisa che, data la natura del business e la tipologia di pianificazione adottata per il personale di bordo, il dato relativo alle posizioni medie di bordo presente all'interno della tabella è calcolato secondo il metodo del Full Time
Equivalent (FTE). Per coerenza nella modalità di calcolo e di rendicontazione, anche i dati relativi al personale di terra sono stati calcolati secondo tale metodologia.
31-35 anni 22,9 22,6 22,4
36-40 anni 14,8 15,1 15,1 Suddivisione per genere %
Donne 60,3 59,9 60,7
41-45 anni 7,3 8,1 8,7
Uomini 39,7 40,1 39,3
46-50 anni 4,0 4,2 4,5
Superiore a 50 anni 5,0 5,2 5,3 Suddivisione per età %
Suddivisione per area geografica % 18-25 anni 3,8 3,3 3,4
Italia 12,9 12,3 12,0 26-30 anni 18,1 17,2 15,4
Resto d’Europa 3,9 3,8 3,5 31-35 anni 20 20,3 21,4
Sud e Centro America 11,5 12,6 11,9 36-40 anni 18,9 18,4 17,3
Asia 71,6 71,2 72,5 41-45 anni 15,9 16,9 17,2
Altri paesi 0,1 0,1 0,1 46-50 anni 10,5 11,7 13,3
Superiore a 50 anni 12,7 12,3 12,1
(LA1) Turnover (*) U.d.M. 2014 2015 2016
Cessazioni / Personale medio % 19 20(**) 20,15 Suddivisione per area geografica %
(*) Si precisa che per turnover si intende il rapporto fra il personale cessato e il personale mediamente impiegato nell’anno fiscale di riferimento; per il personale di bordo si basa sulla media dei dipendenti imbarcati e dei dipendenti non
imbarcati in attesa di avvicendare i colleghi. Italia 62,1 61,6 57,9
(**) Errore di calcolo anno 2015
Resto d’Europa 21,4 21,3 20,4
(LA6) Infortuni U.d.M. 2014 2015 2016 Sud e Centro America 7,6 7,2 6,3
Infortuni Totali n. 1.104 1.013 1.006 Asia 6,4 7,8 13,4
- di cui infortuni riportati 779 617 618 Altri paesi 2,4 2,1 2
- di cui altro 325 396 388
Suddivisione per inquadramento contrattuale %
Giorni di assenza (*) n. 3.007 2.269 6.429
Tempo indeterminato 89,7 87,2 84
(*) Le ore di esenzione assegnate dall’ospedale di bordo ai vari casi sono risultate maggiori rispetto allo scorso anno e di conseguenza maggiore risulta anche l’indice di gravità (a parità di numero di infortuni)
Tempo determinato 10,3 12,8 16
Indice di frequenza 3,56 2,57 2,51
Suddivisione per qualifica %
Indice di gravità 13,75 9,42 26,16
Dirigenti 6,0 5,9 5
(LA9) Formazione (*) U.d.M. 2014 2015 2016 Quadri 19,8 18,9 17,5
(*) La somma degli indicatori differisce dal relativo totale riportato per effetto di arrotondamenti. Impiegati 74,1 75,1 77,3
Ore di formazione totali erogate n. 859.241 986.228 801.795 Operai 0,1 0,1 0,1
- di cui ambiente 105.621 112.240 55.718
(LA1) Turnover (*) U.d.M. 2014 2015 2016
- di cui salute 39.957 50.232 53.108
- di cui sicurezza 264.262 241.328 95.882 Cessazioni / Personale medio % 7,0 13,6 7,5
- di cui security 119.950 30.809 28.616 (*) Si precisa che per turnover si intende il rapporto fra il personale cessato e il personale mediamente impiegato nell’anno fiscale di riferimento; per il personale di terra ci si basa sulla presenze a fine anno fiscale aumentate dal personale
cessato nel corso dell’anno.
- di cui sviluppo competenze professionali 174.680 356.481 231.159
(LA3) Tasso di rientro al lavoro dopo congedo parentale (Italia) (*) U.d.M. 2014 2015 2016
- di cui sviluppo competenze linguistiche 41.831 35.610 24.517
- di cui sviluppo competenze manageriali 14.080 39.988 36.285 % - 100 88,90
- di cui orientamento all’azienda 71.234 92.533 252.605 (*) A seguito di un aggiornamento della metodologia di calcolo per il 2015, al fine di garantire la comparabilità negli anni non pubblichiamo i dati per il 2014, per i quali il dato non è più ricostruibile.
- di cui Train the Trainer 1.858 3.348 2.373 (LA6) Assenteismo (*) 2014 2015 2016
- di cui altro 25.770 23.661 21.533 Giorni di assenza / giorni lavorati 2,83 2,82 3,52
Ore pro capite n. 77,3 81 65,1 (*) Numero di giorni di assenza dal lavoro (ad esclusione dei permessi per ferie, motivi di famiglia, studio maternità, paternità) rapportati al toltale giorni lavorati.