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ENTRARE A FAR PARTE DEL
MONDO COSTA
Le attività di recruiting e di employer
branding sono alla base dello sviluppo
del capitale umano di Costa Crociere;
esse vengono condotte con modalità che
contribuiscono a generare un impatto po-
sitivo anche su una parte significativa del
capitale relazionale. L’eterogeneità dei
profili e i grandi numeri che riguardano
in modo particolare il personale di bor-
do, alle quali si aggiunge l’ampiezza del-
la dimensione geografica, hanno infatti
portato l’azienda verso una strategia di
ricerca basata sull’utilizzo di piattafor-
me web based e social (in particolare
LinkedIn e Monster) e del sito web* le
quali forniscono importanti riscontri in
termini di contatti.
Nella selezione per queste tipologie di
professioni sono inoltre coinvolte le scuo-
le alberghiere e le scuole superiori a indi-
rizzo turistico in Italia e all’estero, anche
al fine di costruire percorsi di preparazio-
ne finalizzati all’imbarco. Molti giovani
di ogni parte del mondo dimostrano in-
teresse nell’entrare a far parte di un con-
testo come quello delle navi da crociera,
ma non tutti riescono a immaginare cosa
comporti effettivamente questo tipo di
lavoro, in termini di attitudini personali,
conoscenza dei diversi mestieri e soprat-
tutto capacità di adattamento alla vita di
bordo. Le
8 scuole
che
Costa Crociere
ha costruito in Italia, Brasile, Cina, Filip-
pine, Indonesia, India, Vietnam, Perù
preparano i neo assunti attraverso veri e
propri laboratori che riproducono i diver-
si ambienti di lavoro presenti sulla nave
(cabine, ristoranti, cucine e bar) e permet-
tono di simulare le attività core svolte nei
rispettivi ambiti. L’inserimento a bordo si
completa inoltre con un periodo di affian-
camento a un collega più senior.
Nella gestione dei piani di imbarco del
personale e, in previsione dell’entrata in
servizio di nuove navi, si attivano pro-
grammi specifici di reclutamento, gestiti
in collaborazione con il Fondo Sociale Eu-
ropeo ed enti regionali e provinciali, desti-
nati ai giovani in attesa di primo impiego.
La partnership con l’
Accademia della
Marina Mercantile di Genova
è inve-
ce fondamentale per selezionare i nuovi
cadetti da integrare nei ranghi maritti-
mi, al temine di un percorso formativo
di base della durata di quattro moduli
in aula alternati a tre imbarchi per un
totale di 12 mesi di navigazione effet-
tiva. Si tratta di un partenariato che ha
ricadute non solo per Costa Crociere
ma per l’intero comparto della marine-
ria perché, oltre a formare nuove risorse
sulla base degli elevati standard previsti
dall’azienda, è mirato all’aggiornamento
delle professionalità richieste dall’evolu-
zione tecnologica delle nuove unità na-
vali destinate ad entrare in servizio.
Costa Crociere crede fortemente anche
nel rapporto con le università, sia per in-
dividuare giovani talenti sia per dare un
supporto all’orientamento professionale
degli studenti. L’azienda collabora quindi
attivamente con diversi atenei e business
school a livello internazionale (in partico-
lare l’Università Bocconi e l’ESCP Europe),
partecipa a giornate di orientamento al
lavoro rivolte ai giovani laureati, offre
supporto agli studenti nell’elaborazione
delle tesi e accoglie i laureati in stage.
*www.career.costacrociere.it