Page 89 - BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2016

YOU PERSONE 89

Sostenere la crescita professionale

e promuovere l’engagement

825.483 Condividere responsabilità, informazioni per garantire l’efficacia del processo sviluppo relativo alle competenze tecniche, espresso dai giovani e in particolar modo 277.351
Harvard University, INSEAD, IMD. Lo manageriali e di valorizzare il potenziale
livelli di cambiamento in atto e consentire
e
i
competenze
a
tutti
NUMERO TOTALE ORE dell’organizzazione e poter contare su l’elaborazione dei piani di sviluppo in particolar modo quelle destinate agli di capitalizzare la proattività e la capacità ORE COMPETENZE
FORMAZIONE persone fortemente motivate e orientate professionale: il confronto strutturato con ufficiali di bordo, viene effettuato nel rispetto di gestire obiettivi sfidanti con un chiaro PROFESSIONALI
TERRA+BORDO al cambiamento è fondamentale per i manager sulle performance individuali degli obiettivi della Corporation e gestito orientamento al risultato. Essere un’azienda E DI LEADERSHIP
sostenere la crescita nel futuro e rispetto a obiettivi predefiniti, valutati da Carnival Maritime. Parte integrante dei dinamica vuol dire supportare le persone
perseguire l’eccellenza. La promozione di regolarmente, in modo equo e trasparente. corsi di aggiornamento tecnico e nautico, nella realizzazione del proprio percorso
16,75 modalità di coinvolgimento innovative, Focalizzato sulla condivisione della specifici moduli di leadership (erogati di carriera, non necessariamente di tipo
presso il CSMART di Almere) dedicati a verticale, potendo contare sul supporto di
orientate alla valorizzazione dell’impegno responsabilità e sul dialogo partecipativo,
ORE FORMAZIONE e della passione, rientrano nell’attivazione il sistema di Performance Management consolidare le competenze chiave per la politiche e sistemi avanzati di gestione delle
PRO CAPITE (TERRA) dei piani di sviluppo definiti sulla base ha permesso nel 2016 la valutazione gestione del ponte di comando. Interamente risorse. In questo senso le persone in Costa
delle specificità di un’organizzazione del 93% della popolazione aziendale; dedicato ai giovani ad alto potenziale e con sono incoraggiate a cogliere nuove sfide e
caratterizzata da una significativa obiettivo è quello di raggiungere il 100% l’obiettivo di garantire nel lungo periodo una opportunità in un contesto internazionale,
65 differenziazione dei ruoli a livello entro il 2017. I Leadership Program crescita sostenibile del management e una nell’ottica di ampliare le proprie competenze
ship and shore. Garantire uno stile di definiti a livello trasversale (terra e bordo)
gestione dei piani di successione in linea con e intraprendere un percorso di crescita
leadership univoco, diffondere un nuovo offrono percorsi di formazione dedicati a i trend evolutivi del business e dell’azienda, all’interno dell’organizzazione aziendale.
ORE FORMAZIONE
PRO CAPITE (BORDO) sistema di management e promuovere il leader e talenti, finalizzati a valorizzare il è stato avviato Talent Waves. Il progetto, In coerenza con l’approccio strategico la
dialogo terra e bordo sono i capisaldi della pensiero strategico, la capacità decisionale strutturato in collaborazione con la ESCP copertura delle posizioni aperte avviene
People Strategy. Nell’anno in oggetto è (in contesti di stress e elevata responsabilità Europe Business School, ha coinvolto 38 principalmente attraverso percorsi strutturati
proseguita l’implementazione del progetto gestionale) e a rafforzare le competenze top performer (di cui 12 donne) impiegati di mobilità interna. I passaggi interni sono
di allineamento dei percorsi di sviluppo e manageriali di base. La definizione dei presso l’headquarter di Genova e le sedi sempre supportati da un programma di
di carriera ai piani formativi e si è lavorato programmi e l’elaborazione degli strumenti all’estero. Il percorso di crescita individuale empowerment di ruolo.
all’identificazione dei futuri leader di avviene in collaborazione con importanti prevede esperienze di tipo formativo a 360 Nel 2016 sono state 8 le posizioni aperte di
Costa: i talenti. Centrale e strategico partner quali London Business School, gradi nell’ottica di sviluppare competenze cui 3 coperte con personale interno.

Made in Costa: avvicinare l’headquarter alle navi

Facilitare una maggiore interazione tra due mondi tanto diversi quanto speculari, terra segue un collega nelle attività giornaliere, permettono di conoscere le specificità delle
e bordo, passa attraverso la conoscenza diretta delle attività svolte sulla nave. In questo professionalità con maggior impatto sulla guest experience. 87% i manager coinvolti
ambito, nel 2016 è stato avviato Made in Costa, programma dedicato alla realizzazione nel percorso che, oltre a “mettersi in gioco” interpretando i ruoli e facendosi guidare dai
di un percorso esperienziale strutturato per far vivere ai partecipanti una full immersion colleghi, hanno avuto la possibilità di sfidare i propri limiti e comprendere l’importanza
di due giorni nella realtà operativa di bordo. L’opportunità offerta ai manager di sede è della sincronizzazione delle attività nel contesto operativo.
quella di consolidare una visione del business e del prodotto partendo da un osservatorio Parte integrante del progetto la condivisione del feedback. Interamente gestita attraverso
diverso: quello del dietro le quinte. La piena integrazione e il coinvolgimento diretto dei una piattaforma web based, la App Made in Costa, appositamente creata per ottenere
partecipanti nelle attività quotidiane in cinque posizioni differenti (area: housekeeping, preventivamente le informazioni specifiche per i diversi ruoli da ricoprire, permette di
animazione, escursioni e accoglienza) e un esercizio di shadowing, durante il quale si inserire le proprie valutazioni, condividere le immagini e i commenti a esperienza conclusa.